# تقرير Happiest Workplaces Around the Globe 2024#
إن التحليل الطولي الذي أجري عبر بورصات الأوراق المالية لخمسة اقتصادات رئيسية لا يؤكد فقط الاعتقاد البديهي بأن ثقافة مكان العمل الإيجابية تعزز الأداء المالي بشكل كبير، بل يوفر أيضًا دليلاً إحصائيًا قويًا على الأداء المتفوق الملحوظ لأماكن العمل السعيدة مقارنة بالاتجاهات العامة للسوق. تشير الأدلة إلى أن المنظمات التي تعطي الأولوية لسعادة الموظفين لا تحقق مستويات أعلى من المشاركة بين قوتها العاملة فحسب، بل تحقق أيضًا نموًا ماليًا متفوقًا. وهذا يؤدي إلى حلقة حميدة حيث تسهل النتائج المالية المحسنة المزيد من الاستثمارات في رفاهية الموظفين، مما يدفع النمو المستمر والازدهار
يهدف كبار القادة إلى الاستفادة من هذه السعادة لتحسين الأداء والنتائج، بينما يسعى الموظفون إلى وظائف تحقق لهم الرضا والبيئات التي تغذي رفاهتهم. ويفضل العملاء، بدورهم، صحبة الموظفين الراضين، مدركين أن السعادة في العمل تعزز أجواء إيجابية. ويؤكد هذا الطموح الجماعي على حقيقة عالمية: وهي أن أماكن العمل السعيدة هي الأساس لمجتمع مزدهر. وليس من المستغرب أن يكون هناك العديد من التعريفات لـ "سعادة الموظفين" مثلما يحاول الناس تعريفها. ويتبنى البعض موقفًا وصفيًا، مع التركيز على الجوانب الملموسة مثل الرواتب والمزايا وبيئة العمل المادية. ويفضل آخرون منظورًا ديناميكيًا، حيث يرون السعادة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بأنماط القيادة والأخلاق التنظيمية. ولكن هذه الأساليب تعامل سعادة الموظفين في المقام الأول باعتبارها مسؤولية تقع على عاتق الشركة. ومع ذلك، ترى HPW الأمر بشكل مختلف، حيث تؤكد أن سعادة الموظفين تتعلق في الأساس بـ "كيف يشعر الموظفون أثناء العمل". ويعمل هذا المنظور على توسيع نطاق المسؤولية، مما يشير إلى ضرورة تقاسمها بين الشركة وقادتها والموظفين أنفسهم. يُعد هذا التحليل بمثابة دعوة واضحة لقادة الأعمال لاعتبار سعادة الموظفين ليس مجرد واجب أخلاقي ولكن كضرورة استراتيجية للنجاح المالي.
كيمياء السعادة في مكان العمل
(1) الدوبامين
الدوبامين هو المادة الكيميائية المسؤولة عن النجاح. يتم إفرازه عندما يشعر الموظفون بالنجاح في أدوارهم. يتطلب الشعور بالنجاح: الانخراط في عمل هادف يولد القيمة، والاستفادة من الإمكانات الكاملة للفرد أثناء أداء المهام، ورؤية نتائج العمل، والتعلم والتطور من خلال عملية العمل. إن الشعور بالإنجاز هو نتيجة لتفاعل الفرد مع عمله.
(2) السيروتونين
يتم تحفيز مادة السيروتونين، وهي المادة الكيميائية المسؤولة عن الفخر، عندما يتم الاعتراف بجهود الموظفين وتقديرها من قبل مديريهم والاحتفاء بها من قبل زملائهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة المكانة والعمل تحت علامة تجارية مرموقة لصاحب العمل يمكن أن يؤدي إلى تحفيز مادة السيروتونين، مما يعزز مشاعر الفخر. لذلك، يرتبط الفخر بشكل أساسي بكيفية تفاعل الموظفين مع قادتهم وفرقهم وبيئة العمل الأوسع.
(3) الأوكسيتوسين
الأوكسيتوسين هو المادة الكيميائية التي تحفز الثقة. يتم تنشيطه عندما يتلقى الموظفون اهتمامًا شخصيًا من المديرين، ويقيمون علاقات تعاونية مع الزملاء، ويشعرون بدعم قادتهم وأعضاء فريقهم، ويمكنهم أن يكونوا أنفسهم في العمل. لا يمكن تحقيق الشعور بالرفاهية والسلام في العمل إلا بوجود الأوكسيتوسين.
الأولويات والأساليب الاستراتيجية
تؤكد المنظمات المدرجة في قائمة HPW على تجربة الموظفين، وتنمية القيادة، والتنوع، والمساواة، والإدماج باعتبارها ركائز لتعزيز الصحة التنظيمية على المدى الطويل. وعلى العكس من ذلك، تركز الشركات غير المدرجة في قائمة HPW بشكل أكبر على استراتيجيات التوظيف والتعويضات، مما يدل على الاعتماد على الحوافز المالية لإدارة المواهب. وهذا يسلط الضوء على التباعد الاستراتيجي: تستثمر الشركات المدرجة في قائمة HPW في مشاركة الموظفين العميقة والإنتاجية، بينما قد تفضل نظيراتها الحلول الفورية، مما قد يتجاهل فوائد قوة العمل المتنوعة والمنخرطة.
